El único centro de llamadas del mundo Creado para las Instituciones Financieras

Conquiste el volumen de llamadas con IA instantánea y toque humano

Illustration depicting call center engagement between a rep and a customer.

Deja de preocuparte por los asientos y los minutos. Reúna la IA y las interacciones humanas para obtener el máximo valor. Elimine la fricción de las personas que llaman y aumente la lealtad.

Una estrategia de voz reinventada

Gestione el volumen de llamadas en su canal más importante, reduzca los costos de personal y ofrecer mejores experiencias.
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Rompe las barreras de la CCaaS

Las interacciones, no los canales, son las que ocupan un lugar central, yendo más allá del modelo de call center tradicional.

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Hecho para su industria

Diseñado para los servicios financieros: autenticación, integración de sistemas principales, flujos de trabajo e informes.

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IA + Humanos trabajando juntos

Soporte humano y de inteligencia artificial unificado para aumentar la capacidad, no el personal.

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Sin concesiones: eficiencia y una experiencia de llamada personalizada

Transforme su centro de llamadas con una combinación perfecta de automatización y soporte humano personalizado.
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1 de 3
Llamadas contenidas
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-30 minutos
Disminución del tiempo de espera promedio
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-21%
Disminución del tiempo de manejo promedio
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+12%
Aumento de la capacidad de llamadas
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Es hora de un call center moderno

Customers expect a more modern experience, and your call center needs to be more efficient than ever.
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Brinde a sus representantes las herramientas que necesitan

Sus representantes necesitan herramientas que ahorren tiempo para el contexto y transferencias fluidas para una resolución rápida.

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Ofrezca a sus clientes una experiencia perfecta

Los clientes tienen tiempos de espera más bajos y no necesitan repetir lo mismo en una sola interacción.

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Capacite a sus gerentes con datos

Los informes unificados brindan una nueva visibilidad a los equipos de liderazgo para tomar las mejores decisiones de recursos.

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Potencia todas las interacciones con tus clientes hoy

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Reúna la IA nativa y los humanos

La plataforma completa de call center de Glia viene con automatización de IA integrada para lograr la máxima eficiencia, optimizar la dotación de personal y mejorar la experiencia de las personas que llaman.
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No hay necesidad de hacer concesiones
Seguridad, escalabilidad e innovación sin poner en riesgo la velocidad o el cumplimiento
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Diseñado para el ROI
No más precios por puesto significan costos predecibles y un ROI mayor y más rápido
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Automatice con confianza
Asistentes virtuales prediseñados que abordan más de 800 tareas bancarias comunes
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Tiempo de obtención de valor más rápido
Implemente en semanas, no en meses (o años)
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Plataforma digital unificada
Un centro de llamadas como parte de una arquitectura unificada significa transferencias fluidas entre canales
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