Glia Launches First-Ever Benchmark Report for Financial Service Customer Interactions!
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La observación en vivo (Live Observation) y CoBrowsing permite a sus agentes tener una mejor visión de los problemas del cliente y les da la capacidad de resolverlos de forma remota, en tiempo real.
Glia permite que los agentes cambien fácilmente entre chat, vídeo y comunicaciones de audio, reduciendo el esfuerzo de los clientes y garantizando una mayor satisfacción.
Para las empresas que valoran el NPS o la satisfacción del cliente, Glia permite realizar encuestas inmediatas a los clientes al final de cada interacción.
Ofrecer una experiencia positiva es la clave para tener clientes leales. Descubra cómo una aseguradora global aprovechó Glia para aumentar la eficiencia y la satisfacción de los clientes.
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