Impulse la eficiencia y la experiencia con Interacciones digitales

El logro de los KPI proviene de la combinación perfecta de inteligencia humana e inteligencia artificial

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Transiciones fluidas entre chat, mensajería, voz y vídeo.

Reduzca los costos mientras moderniza la experiencia

Déjese llevar: cambie de canal sin problemas para resolver cualquier pregunta, en cualquier lugar.

Interacciones con ChannelLess™

Reduzca el tiempo, el esfuerzo y la deserción con una experiencia continua en todos los canales.

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Automatice con confianza

Asistentes virtuales prediseñados para que las Instituciones Financieras garanticen el cumplimiento y la confianza en cada interacción.

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Diseñado para las Instituciones Financieras, no para telecomunicaciones ni aerolíneas

Informes, procesos e integraciones de la industria con los principales socios de TI.

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Más de 500 FIs confían en Glia

Aumente la satisfacción y minimice el tiempo de resolución al transferir sin problemas entre canales para disfrutar de una experiencia sin igual.

Mejore la experiencia del cliente reduciendo el tiempo para identificar y resolver sus problemas mientras provee una transferencia fluida entre canales con el Servicio de atención al cliente Digital de Glia

Las experiencias sin interrupciones a través de Glia les permitieron alcanzar Aumento del 13% en las interacciones con menos personal, Reducción del 21% en AHT, y una Disminución del 40% en AWT.

Lea el caso de estudio

Umpqua Bank consiguió un 4.68 CSAT después de la interacción, AWT es más de un minuto menos que en la sucursal minorista, y experimentaron un Aumento de 8 veces en el uso digital.

Lea el caso de estudio

25% de las interacciones de chat inician con un bot, han alcanzado una Reducción del 35% en los chats de bots que necesitan la ayuda de un agente en tiempo real, y Los MSR ahorran de 5 a 6 minutos por chat de autoservicio.

Lea el caso de estudio

Al moverse sin problemas entre los canales, Experian Insurance Services pudo reducir el AHT en 30 segundos, llega a NPS de 81, y darse cuenta 2 millones de dólares en ahorros efectivos.

Lea el caso de estudio

Potencie todos las interacciones con tus clientes hoy

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Lograr el equilibrio: eficiencia sin esfuerzo, conexiones humanas más genuinas con la automatización

La eficiencia se une a la humanidad: automatiza la rutina, capacita a las personas para que brillen donde importa.

Mejore su automatización de forma segura con soluciones llave en mano Asistentes virtuales impulsados por IA para instituciones financieras

Acelere la resolución con contexto visual instantáneo

Emplee de manera flexible, cambie las interacciones sin problemas, todo en una plataforma segura

Automatización estratificada cada interacción impulsa la eficiencia de los representantes, administradores y gerentes

Portales web y áreas nativas, móviles y autenticadas

La seguridad es nuestra prioridad. Aprovechamiento seguridad líder en la industria y cumplimiento con una solución de TI dedicada

Domina la mezcla: humanos alineados con la IA

Canales digitales con un toque humano, amplificados por la mejor automatización e inteligencia artificial de su clase.

Impacto inmediato. La plataforma de Glia asegura el ROI desde el primer día con facilidad.

Una plataforma personalizable. Diseñado a medida para las FIs con seguridad y escalabilidad.

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