Sobre la posición

Estamos buscando……….

Como Administrador Salesforce, desempeñará un papel fundamental en Glia. Buscamos una persona proactiva que nos ayude a mejorar continuamente nuestra plataforma Salesforce, recopilando requisitos y comentarios, diseñando soluciones escalables de mejores prácticas y gestionando la ruta del producto. La experiencia de usuario de Salesforce es de gran importancia para nosotros, por lo tanto, el Administrador Salesforce debe comprender tanto nuestra configuración actual como nuestros objetivos comerciales, para poder identificar rápidamente esas áreas de mejora.

El Administrador Salesforce debe sentirse cómodo con los cambios, así como con la comunicación, priorización y gestión de todos los aspectos de un proyecto de Salesforce. El candidato ideal estará cómodo comunicándose con las partes interesadas en todos los niveles, traduciendo información técnica a términos sencillos, explicando claramente las opciones de diseño.

Responsabilidades:

• Participar en una variedad de operaciones comerciales: administrar funciones de Salesforce, como personalizaciones y mejoras, mantenimiento y análisis de datos, migración de datos, creación de informes y paneles, capacitación de usuarios nuevos y existentes, administración de comunicaciones con usuarios de Salesforce.
• Gestionar implementaciones de nuevos sistemas apoyando a métricas y objetivos comerciales clave.
• Identificar mejoras en los procesos y recomendar cambios para satisfacer las necesidades del negocio.
• Liderar el análisis de las necesidades y requisitos comerciales para su uso en el diseño y desarrollo de la aplicación.
• Investigar, recomendar e implementar soluciones basadas en Salesforce, incluyendo aplicaciones de terceros para mejorar los procesos comerciales.
• Crear y presentar informes y dashboards para varios socios internos, incluyendo liderazgo ejecutivo.
• Asegurarse de la actualización constante de Salesforce, reflejando la implementación actual de recursos de ventas, como territorios asignados, cuentas, estructura de equipo, etc.
• Garantizar la precisión e integridad de los datos de Salesforce mediante el desarrollo e implementación de políticas, procedimientos e informes necesarios.

Requerimientos:

• 3-5 años de experiencia usando Salesforce CRM
• Cerificado de Administrador Salesforce (ADM-201) 
• Capacidad para escribir código Apex y crear páginas de Visualforce desde cero para los requisitos comerciales personalizados.
• Experiencia en el soporte de implementaciones de múltiples sistemas.
• Capacidad para interactuar y comunicarse de manera efectiva y clara con todos los niveles de personal y gestión de proyectos tanto en el área comercial como técnica.
• Automotivado con habilidades analíticas, de resolución de problemas, organizativas e interpersonales con capacidad de adaptarse a cambios y nuevas ideas.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita con amplia experiencia en documentación de procesos.
• Inglés Avanzado: B2/C1 (obligatorio)
• Ubicación: México.

Bonus

• Experiencia trabajando en una compañía de alto crecimiento.